В компании "Двери России" разочарованы. Начну по порядку. Решили поменять межкомнатные двери, погуглила, сайт "Двери России" привлек внимание ассортиментом и ценами. На сайте выложены цены дверей, фурнитуры, стоимость работы. Максимально обсчитали всю стоимость заказа - вышло 7000 руб. Нас эта цена, устроила, позвонила- вызвали замерщика. Во-первых, не пришел в назначенное время и день, пришлось снова звонить в компанию, вызывать повторно на другой день(на этот раз опоздал). Во-вторых, сделал неправильные замеры. Девушка в офисе неправильно подобрала нам размеры дверей и комплектующих, сказав, " по ходу установщик сам разберется". Как оказалось, цены на сайте занижены и не исправлены, вместо 7000 тыс. пришлось заплатить 10 000. Заплатили 100% за дверь и все услуги сразу. Назначили день и время установки дверей, позже перезванивают :"Извините, мы в это время не можем." Договорились на другое время, пришлось корректировать свои планы. Когда дело дошло до установки, установщик приехал на 1,5 часа раньше. Осмотрел проем и сказал, что дверь поставить нельзя! Либо дверь надо отпиливать на 10 см, либо долбить проем сверху. Но ни первое, ни второе он делать не желает, у него нет инструмента и он на такой объем работы не готов. Звоним в офис, вся слащавость продавцов сошла, общаются по-хамски. Говорят, что мы еще должны доплачивать минимум 1800 за сложность монтажа, раз у нас сложная ситуация и установщик отказывается работать. А где, простите были глаза у вашего замерщика? Но больше всего поразил "установщик", который начал рассказывать как все плохо работают в "Дверях России", что там полный бардак и беспредел. Предложил свои услуги как частного лица, сказал, что он работает на себя и если мы к нему обратимся он "что-нибудь придумает". От этой циничности просто нет слов! Муж связался с руководством, написали заявление на возврат денег. Через день перезванивают, вежливыми голосами предлагают за их счет устранить все недоработки в кратчайшие сроки поставить двери. А сразу нельзя было за свой счет все недоработки устранить! Мы, конечно, отказались. Потом началась волокита со сдачей товара и возвратом денег. Ужасное отношение к людям. Деньги свои вернули, потратив время, нервы и деньги за доставку. Вот такой неприятный опыт общения с этой компанией.
